Reklamacja z tytułu niezgodności towaru z umową (wcześniej rękojmia)

Niezgodność towaru z umową to tryb dochodzenia odpowiedzialności od przedsiębiorcy w związku z ujawnionym brakiem zgodności towaru z umową. Jeżeli konsument składa reklamację na tej podstawie, podmiotem odpowiedzialnym jest sprzedawca i to do niego należy skierować pismo reklamacyjne. Podstawa prawna - art.43d, art.43e, art.43c ust.1 oraz art.7a ustawy o prawach konsumenta; Art.118 oraz art.471 kodeksu cywilnego