Odbierając paczkę, zwróć uwagę na:
Zgnieciony karton
Przedziurawienie kartonu
Ślady otwierania pudełka
Jak zgłosić reklamację?
Jeśli zauważysz uszkodzenia opakowania podczas odbioru przesyłki, poproś kuriera o sporządzenie protokołu szkody. Zrób zdjęcia uszkodzeń, zachowaj kopię protokołu i prześlij zgłoszenie na reklamacje@mobi.pl.
Sporządź protokół szkody
Zrób zdjęcia uszkodzeń
Wyślij zgłoszenie mailowo
Następnie zgłoszenie reklamacyjne przejmuje dział reklamacji MOBI.pl S.C. Skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszych kroków oraz ewentualnego odesłania przesyłki.
