Nieważne, czy chodzi o ławkę, stojak, hantle, gumy czy inne akcesoria z naszej oferty –
proces serwisowy jest prosty i przejrzysty od pierwszego kontaktu do odbioru sprzętu.
1. Zgłaszasz problem
Kontaktujesz się z nami (przez formularz serwisowy) i opisujesz, co dzieje się ze sprzętem.
Jeśli trzeba, prosimy o zdjęcia lub krótkie nagranie – żeby szybciej ocenić sytuację.
2. Sprzęt trafia do serwisu
Możesz dostarczyć sprzęt do naszego centrum serwisowego w Gliwicach
lub – w przypadku wybranych produktów – skorzystać z opcji wysyłki/kuriera.
3. Diagnoza i konkretna wycena
Sprawdzamy sprzęt, wskazujemy przyczynę usterki i proponujemy rozwiązanie.
Otrzymujesz jasną wycenę oraz szacowany czas naprawy – bez ukrytych kosztów.
4. Naprawa i testy pod obciążeniem
Wymieniamy lub naprawiamy uszkodzone elementy, dokręcamy, regulujemy,
a na końcu testujemy sprzęt tak, jak będzie używany w realnym treningu.
5. Odbierasz sprzęt gotowy do treningu
Po zakończeniu prac informujemy Cię o tym, co zostało zrobione.
Sprzęt odbierasz osobiście lub odsyłamy go kurierem – przygotowany, żeby znów pracował razem z Tobą i Gym Monster.